直播间人气数据造假,直播带货这个行业还能持续多久?

时间:2020-11-16 08:52:48

刚刚过去的双十一,广大的剁手族们支撑着电商巨头们的喜人战报,一次次刷新着销售成绩。

根据战报显示,天猫成交额4982亿,京东则是2715亿,不同的是,今年双十一的电商巨头之争,也从平台烧到了各个主播的直播间,各大平台除了拼各品类数据和成交额,还多了一项主播带货的GMV。

阿里巴巴数据显示,预售当日,薇娅和李佳琦两个头牌主播创造了近80亿GMV的神话。
 

根据淘宝数据显示,直播商家自播GMV占比超过六成,直播商家覆盖数增长了220%,带动的就业机会超过了400万。

在天猫的双十一晚会上,既有薇娅、李佳琦这样的头部主播上台亮相,也有原本只需唱歌跳舞的明星演员们开始带起了货,这是电商主播们的大考,也是电商直播行业的高光时刻。
 

作为天猫的老对手,京东当然也是不甘落后,根据数据统计,在双11期间,京东的直播间有超过300位明星、500位总裁就加入到了带货的行列,除了天猫和京东,苏宁和拼多多也紧随其后,各种资源齐上,押注直播带货。

然而,就在如火如荼的直播景象下,却也掺杂了不少的虚假繁荣。

因为,在这场狂欢盛宴的背后,不管是各路明星,还是各大网红,都逃不过流量造假的“潜规则”,刷在线人数、刷直播点赞、刷各种礼物,各种数据都大量“注水”,让很多商家损失惨重,也坑害了无数消费者,巨大的行业泡沫和层层虚假数据,为整个直播行业的发展敲响了一记警钟。

1.“泡沫”背后,数据造假已是行业“潜规则”

电商直播的春风从去年吹到了今天,这股风是越来越猛,随着一个个骄人的带货战绩,商家们也是一窝蜂的涌入到了这个风口,稍微有点名气点的品牌商都开始请各种主播带货,不过在这股风口的背后,却也有着对直播带货流量造假的吐槽和无数商家们被收割的故事。

明星网红频频“翻车”

继薇娅、李佳琦等头部主播动不动就数十亿的交易额,现在有不少明星网红也开始“下场”了,有的明星网红深谙带货套路,战绩看起来似乎也不错,但是大部分的明星网红直播却是“翻车不断”,刷单、流量造假、虚假宣传等问题也是逐渐浮出了水面。

就在前几天,网上有一篇文章曝光了当红脱口秀演员李雪琴双十一直播间的“数据造假”,当时李雪琴直播间显示有311万人观看,但据相关人员透露,这300万观众其实都是机器刷出来的,为此,只需要支付3000块钱就可以。

我们随便在网上一搜,类似明星网红翻车的例子数不胜数:

在春晚上凭借小品“不差钱”大火的小沈阳,被一家卖白酒的商家找上门合作,结果直播中仅卖出去了20多单,后续的退货就有16单;

明星叶一茜直播卖茶具,当时在线观看人数将近九十万,结果最后只卖出不到2000元的销售额,合作商家直呼受骗了,最后无奈给商家退了钱;
 

快手头部主播辛巴徒弟带货的一款乳胶枕,号称是泰国进口的,结果有消费者买回去之后一查,发现此商品并非是产自泰国,而是山东青岛,之后此产品的价格一路暴跌到了16元;

……此等例子,网上不胜枚举。

2.数据造假已经是“潜规则”

对于明星带货引发的争议,很多网友表示,现在的直播就是刷单再退货,玩“坑位营销”的套路,主播和背后的机构是大赢家,很多品牌商却成了被收割的韭菜。
 

我们可以看到,现在不管是阿猫阿狗,名不见经传的小主播,随便一场带货数据都能轻而易举上亿,但老话说得好,事出反常必有妖,这真的是把消费者当傻子。从刷屏点赞到销售数据均可吹牛皮,直播刷粉丝数据、销售量刷单造假在行业内几乎已经不是什么新鲜事了。

今年7月的时候,yang视就公开曝光了直播带货流量造假的现状,在线人数、点赞、评论人数,每一项都可以造假,明码标价,从几块钱到几百元不等。曾经有一位售卖刷数据软件的商家就说过,在双十一当天乃至两个星期前,我的机器根本就是从早忙到晚,供不应求,这也就能解释了,为什么很多小主播都能销售额破亿,因为这些看似漂亮喜人的数据背后,实质上都是机器刷出来的。
 

如今,在“双11”这种巨大流量的冲击下,这种直播数据造假更是达到了极致,遭受损失最大的往往是商家——给出巨额的坑位费和佣金,最后却竹篮打水一场空,没卖出去几件产品;除了损失惨重的商家,还有很多不明就里的消费者,被带入虚假信息中进行消费,甚至有一位主播坦言:“数据造假是直播带货的‘潜规则’,现在大家都这么干,你要是不刷就无法生存下去。”

直播流量造假,已经达到了一个“劣币驱逐良币”的境况。

3.轻松带货上亿,黑产业遍布每一个环节

造假成本低、监管有缺位,直播刷数据已经形成产业链,只要你会方法,你也可以一晚带货数个亿。

你还别不信,网上有人就把这个黑产业全部扒了个精光。

打开神奇的电商平台,搜索框输入“直播服务”后,你就会打开新世界的大门,在页面弹出的这些店铺中,细心点你就能发现介绍栏里有“引流量开通”“粉丝入驻观看”等字眼。
 

说简单点就是,这些店铺都可以帮你刷数据;不仅如此,这些刷流量商家也会主动搜寻客户,主动私聊主播或潜伏在主播群,时不时地出来打个广告。

而他们的手段也是相当精明,你想要怎么刷,就能怎么刷,只有你想不到的,没有他们做不到的。

首先,咱们来说说刷人气。以某平台为例,1万个播放量只要5块钱,120元就能让这1万人在你的直播间观看两个小时,
 

什么?你说这是假人气,怕被平台查出来,没问题,真人刷数据也不是不可以。

大家都知道,现在平台的算法也是相当厉害的,一味的用机器粉刷数据的直播间很容易被平台盯上,然后被处罚甚至严重点被封号。因此,为了满足一些主播的需求,这些刷数据的商家会专门组织一些做刷单兼职的真人刷数据,打开手机挂在直播间挂两小时就能有收入,这些兼职的也是很乐意;还有一些更厉害的商家,控制几百台手机启动各大平台账号,然后批量观看、点赞、评论……等等。

不过,随着刷量的主播越来越多,很多商家也学聪明了,开始了与主播们套路与反套路的“暗战”,很多商家一开始,就会要求与主播们签保底合同,规定必须卖到一定的销售额才能给提成,如果达不到要求,那么不仅提成没有,还要求主播退还商家的坑位费。
 

那么,商家的这招真的就可以万事大吉了吗?事实却是防不胜防,品牌商们还是太低估这群“万能”的刷手了。

俗话说,道高一尺魔高一丈,在与品牌商们的较量中,主播们和其背后的机构还是棋高一着。主播们在直播的时候,背后的团队会雇人把产品买走,助其冲击规定的销售额,等业绩达标后,团队再安排人退货,最后是提成也有了,坑位费也不少给,可谓是大赚一笔,只有被割韭菜的品牌商赔的是欲哭无泪。

4.国家出手,直播带货造假还能走多远?

在这种流量疯狂造假的背景下,国家出手了,开始要挤掉直播带货里的“水分”了。

近日,国家网信办就发布了新规,点名指出直播间运营者、直播营销人员不得虚构或者篡改浏览量、关注度、点赞量和交易量等数据流量。

国家规定直播带货禁止数据流量造假,这是一个信号,相信这个“行业乱象”将迎来当头一棒,对于许多踏实经营的商家来说,这是一个好的信号。
 

自古以来,诚信经营是最长久的经商道理,这是在任何年代都不能变的商业法则。即便现在随着互联网的发展,生意做进了直播间,那也是要以诚信为本。一味靠流量造假,虚假宣传的主播,除了损害了消费者的合法权益外,也消耗着商家的广告成本。

直播行业,要是想长久的发展,那就必然不能靠坑蒙拐骗,主播们不能把消费者当傻瓜一样的糊弄,欺骗“观众”的戏码无法反复上演,那么最终只会被抛弃。

这次国家出手整治,也算是间接救了这个行业,直播造假乱象也该回归正轨了。

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